网络数码冲印业务是指用户通过互联网络上传、存储、管理高质量原始尺寸的数码照片,与他人共享并且可以随时冲印输出或制作成各种影像产品的电子商务模式。

随着运营商进入全业务竞争阶段,拥有移动和固定网络的运营商在网络数码冲印上拥有越来越强大的整体优势,而网络冲印也有望成为运营商增强用户粘性的新兴增值业务,还有可能成为以家庭为单位发展新用户的有利武器。

网络冲印市场成熟

资料显示,日本相机影像设备工业会发表的数据表明,2006年全球数码相机供货量比上年增加了21.9%,达7898万台,2007年供货量为8487万台,其增长势头将维持到未来若干年。同时,拍照手机的迅速普及与升级也超出人们的预料,据赛迪顾问的统计,2006年仅中国市场的拍照手机的销量就达6674.3万部,这些因素带来了数码照片原始文件的几何级增长。

根据中国影像行业研究中心的统计分析,2007年国内数码相片冲印营业额达到70亿元人民币,2010年内可达到100亿左右的水平。此外,不只有照片,各种影像礼品也在持续热卖,这些印制着个性照片的五花八门的产品,份额已经接近冲印总量的30%,利润贡献率则要占到50%甚至更高。

在国外,网络冲印已经具有相当成熟的技术、市场和运营模式。在欧美,为数不多的几家网络数码冲印巨头已占据了绝大部分的市场份额。欧洲最大的冲印商CeweColor以网络营销为竞争优势,在21个国家设立冲印车间;美国的Shutterfly公司成立于1999年,到2006年营业额达到了3.5亿美元。

为了实现“网络上传照片,家中取相”的简单服务,网络数码冲印服务商需要提供包括网络、存储、软件平台、生产、包装、配送、客服等整套的支撑体系,这实际上是IT业、冲印业与各种相关行业的大整合。

运营商布局网络冲印

作为各种网络的拥有者,向综合信息服务提供商目标转型的运营商们在网络冲印上的优势日益明显。

通信运营商几乎拥有运营网络数码冲印业务的所有必要条件。数码照片文件的高速传输依赖于高带宽的保障,网络数码冲印用户群事实上是宽带用户群的子集,而通信运营商恰恰拥有最庞大的宽带用户群,再加上其完善的营销网络,畅通的缴费渠道与宣传渠道,还有网络传输与存储方面的资源优势,通信运营商涉足网络数码冲印似乎是顺理成章,最合理不过的事情。通信运营商经营网络数码冲印业务可能是继IPTV以后,又一个跨行业经营的典型,不同的是网络数码冲印业务不会受任何市场准入条例的限制。

在并入中国联通之前,中国网通于2006年就已经在黑龙江省进行了数码冲印业务的试点运营,黑龙江省通信公司引进了数码冲印业务平台,在全省范围内大规模的宣传,并通过全省的营业厅和社区经理进行销售,当年即取得可观的销售收入。

2008年年初,经历了4次大改版的冲印业务平台,包装为“冲印我世界”的品牌面向全国推广,在北京、天津、哈尔滨建立了3个冲印生产中心,先后有14个省级网通公司开通服务。其中内蒙古在2008年初才正式开通数码冲印业务,该公司先后通过发放体验卡、设立营业厅体验区、当地信息港、户外广告、企业悦铃、短信群发、10060等多种渠道来大力宣传“冲印我世界”业务,同时采取了宽带捆绑套餐与用户自觉订购冲印卡并行的推广方式来启动市场。将“冲印我世界”业务打包进入“亲情1+”宽带套餐包中捆绑销售,使客户在感受中国网通带宽优势的同时,还感受到了宽带内容应用的魅力。很多家庭用户和喜欢尝试新鲜事物的年轻一族率先成为“冲印我世界”业务的体验者,并将该业务的方便快捷,产品的品质优良、精美时尚的特点口口相传,形成了良好的口碑效应。

据了解,联通正欲将“冲印我世界”发展成为全国最大的网上冲印业务。目前中国移动部分省级公司已陆续开通了“彩信冲印”业务,中国电信部分省级公司也已分别开通了不同品牌的冲印业务。

强化3G竞争力

据有关资料显示,在对拍照手机用户进行的抽样调查中,被访对象中手机拍照功能的使用率达到99%,30%表示愿意挑选照片进行冲印,其中很大部分用户希望将来用手机传到服务器直接冲印出来,网络冲印一方面将成为3G增值业务的一个重要部分,另一方面,网络冲印商业模式本身也在3G网络环境中面临一次新的飞跃。

目前,随着3G网络的大范围覆盖和运营,3G网络速度将会实现数据的快速传输,用户无线冲印的需求也将得到满足,同时无线冲印用户的提交与支付模式也有了更加方便的选择,用户可以使用3G宽带网络提交,也可以使用同手机账户相捆绑的手机钱包进行支付,大幅度提升了便捷性和冲印效率,无线冲印将从家庭市场迅速进入个人市场,并有望成为一项杀手级业务。

增值业务专家认为,照片冲印在具备成熟的互联网运营模式的前提下,将其移植到无线平台作为增值服务是一项事半功倍的新业务。从营销层面讲,可以丰富3G增值业务的种类,为用户提供更好的无线增值体验,增加用户对运营商产品的黏性;从业务层面看,作为基础的用户需求,它可以与彩信、手机支付、短信、邮件等其他增值业务结合,引导用户使用其他增值业务,实现业绩增长。如果冲印业务能够提供有线无线双平台的无缝链接和访问,用户体验将得到更大提升,运营企业的核心竞争力也将大为提升。
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