网上冲印是一个非常引人瞩目的新兴行业,其优势与前景文中不在赘述。对于这个行业来说,有着广阔的市场等待“征讨”,而且进入的竞争者也相对较少。但在信息化高度发达、技术壁垒丧失的今天,很多事往往是谁都能知,谁都能做,那么激烈的市场竞争,势必一触即发。

没有谁能凭先知先入而获得更多竞争优势,为了生存、发展,整个行业的注意力不得不转移到真枪实弹商业竞赛中来,每家企业都在选择能更好规避竞争的切入方式,于是看似一个细分行业也在漫漫演化出不同派系和枝蔓,有些属于行业细分,有些属于市场战略的选择。反之,能否预测行业发展的脉络,为企业找到一个合理的行业定位或制定一套有效的市场战略,也是一个企业在这个行业兴起时,能否在立足的根本。

企业的行业背景往往决定着企业自身的优势与不足,比如资本、区域、人才、市场、技术、渠道等方面,而这些也是企业的市场策略制定的重要因素。而综合所有企业的背景,往往侧面反映整个行业的市场格局,并能为了解市场方向提供重要线索。所以我们不妨耗些文字粗略的总结下网上冲印业进入者的行业背景。

一、传统冲印行业

这其中大致分为两种情况:一部分传统冲印商,将网上冲印锁定为切入整个冲印市场重要途径和业务重点,这其中的代表是山东的“世纪开元”网上冲印。而更多的冲印商将网上冲印作为现有服务体系的一种完善,以及对未来市场的摸索。比如盘踞黑龙江“哈药数码冲印”连锁,在2008年左右也开通了自己的网上冲印业务,但服务完善程度明显欠佳。

对于传统冲印商来说,网上冲印、传统冲印完全可以相辅相成,共同提升企业竞争能力。在国内,网上冲印这项业务也可能是由他们最先引入的。但就目前情况看,很多传统冲印商并没有对网上冲印业务给予重视,这点是由于当前市场情况决定:网上冲印的市场环境并未成熟,传统冲印商也并未明显感觉到来自网上冲印的竞争压力。

首先,网上冲印的主要用户群应该是由传统冲印业转化而来。无疑传统冲印商握有最好的用户基础,并且有些已经建立了较好的品牌影响力。第二,他们是在现有的生产、运营体系上扩展服务,这样能更好的降低成本和获取稳定的产品质量。第三,他们拥有良好的盈利基础,与其它网上冲印运营商相比经营压力更小,更有条件保证业务稳定健康的发展。第四,对于一些冲印连锁来讲,对解决电子商务物流中同城配送更有着得天独厚的优势。以上这些因素都是他们开展这项业务的最有利条件。

虽然传统冲印商缺少IT行业背景,但这不是关键问题。关键问题可能来源于他们现在不错的盈收,而忽略了对整个冲印业未来趋势的警觉。当传统冲印商广泛成熟的引入网上冲印业务以增强竞争能力,而其它的网上冲印商发展日趋成熟时,单纯的传统冲印商的优势可能会受到很大冲击。

二、互联网、IT公司

这是一个很多人都迫切寻找亮点的圈子,他们更了解电子商务的运营管理及技术环节,也更具活力和开创精神。现在比较知名的咔嚓鱼、易美、公众冲印网等都属于这一类型的企业。就现在看,正是这些企业构成了网上冲印市场初期的主体。这无疑为掌握市场先机,积累行业经验都创造了良好的条件。

但冲印行业对于他们来讲相对陌生,需要解决的问题也很多。网上冲印远不是一个网站就能解决的问题。这类企业无论是通过自建还是外包解决生产问题,这其中质量、效率、成本的控制问题,是需要一步步通过实践来解决的。另外,因为网上冲印还处于市场培育期,需要多久能渡过还不好定论,所以他们不得不背负经营、资本压力,承担夭折的风险。

这几年,这样背景的网上冲印网站揭竿而起,倒下一批、站起来一批。也正式这批企业担当着市场的催化剂,对市场进行着辛勤的培植和探索。虽然他们承受着最激烈的市场竞争,背负着沉重的经营目标,但这也是他们领先完成网上冲印服务、品牌体系建设的推动因素。

另外我们也看到了一些IT技术公司,另辟蹊径,以网上冲印产业基础服务者的角色出现。这其中一个代表就是“冲印泡泡”,无论是传统的还是其它缺少IT业技术的冲印商,都可以通过其“网上冲印客户端平台”,顺利完成网上冲印的服务、生产流程的搭建。这无疑是传统冲印业以最低成本引入网上冲印的理想方案。这种仅仅是一个代表,这种能通过某项服务来整合现有行业资源,为行业提供基础服务的市场策略,也许能让企业更为轻巧的迅速的成长势头。

三、渠道大鳄

他们向来不用急于涉足某一个行业,因为他们把握的用户群体对任何竞争对手来说,往往都是不可超越的致胜因素。比如电信行业、门户网站、大型连锁实体等,任何时候他们都有两种选择:分享与独享。

分享既是直接与这样的冲印商展开合作,共同盈利。就现在来看腾讯、新浪、雅虎中国等,都在以合作的方式开展着网上冲印市场的尝试。而网易则自己开始慢慢培养自己的网上冲印服务品牌。

这里面比较值得注意的是,在中国联通推出网上冲印品牌“冲印我世界”后,中国电信也紧随推出了自己的冲印品牌。可以说电信行业涉足这个行业的渠道优势简直是无人能比的,散落在全国大小成千上万的营业厅很多都可以整合进营销、配送体系,而电信行业的品牌价值、品牌认可程度也是占优很大优势的。小船好调头,船大走的稳,而这样两艘巨轮会把网上冲印业务带到多远,我们只能乐观期待。

四、境外来客

其实境外来客的行业背景也不外乎国内这几种,所以单独把他们划出来不一定很妥当。但他们也有他们特殊的背景,并且对于这个这个背景业内人士必须要值得思考注意。

先进入中国的是惠普咔嚓鱼。其实国外成功的网上冲印巨头还很多,比如Cewe Color、Shutterfly、Fotokasten。他们与本土的所有冲印商都不同:第一,他们在国外网上冲印的业务体系已经成熟,在中国需要解决的只是市场推广和水土问题,而我们都还在摸索这个体系。第二,他们不缺少资金支持,本土的冲印商可能很多时候像一个婴孩,想抓抓不到,想跑腿还软,而他们往往不会存在这样情况,只要他们有决心,市场条件成熟,他们很快能抓到想要的东西。第三,他们经过这么多年市场的摸爬滚打,对市场发展脉络有自己的认识,对市场策略也有着相对成熟的经验,所以他们在市场策略上也可能抢占先机。虽然只有一家咔嚓鱼进入中国,但谁又知道其它的境外竞争者是否也在窥探这个市场,选择自己的时机出击哪?

虽然境外来客有他们自己的优势,但中国市场更惯于上演“土鳖”胜“海龟”的好戏。我们拥有更低的成本,我们更了解自己的本土市场,我们精于学习效仿。但是在这里,我们还是要对这些舶来的冲印品牌做好心理或应对准备。

五、顶级器材供应商

这里面主要指的是富士、柯达、乐凯等这些冲印耗材的顶级供应商。柯达曾很早与北京的一家公司成立柯达中国网上冲印。也就是在2009年上半年这个网站服务已经关停。作为整个冲印业的顶层供应商,他们有着稳固可靠的业务模式和利润来源,暂时可能找不到什么切入这个运营繁琐、竞争激烈的终端市场的理由。但是柯达这次失败的尝试,也能给我们一些警觉,谁能预测市场最终什么样吗?谁能保证他们有一天不会亲自涉足网上冲印业务吗?

六、草根

这里的草根并非只指个人,而是一切相对于以上竞争者来说,规模较小的运营者。这些运营者因为人力、财力有限,往往没有一个功能完善的在线冲印平台,或者没有完整的客服、生产能力。但是在草根看来网上冲印的诸多待解决环节,都可以通过他们的方式弥补。并且整个冲印业的产品现在还是趋于同质化的,消费者对冲印商的品牌大小并不是很感冒。而草根往往能提供更自由、人性化的服务。

笔者在淘宝上就发现了一家网上冲印店,每天有几千元的冲印额,可以说这样的销售业绩甚至超过一家小的冲印门店。而一些区域性的个人操作的网上冲印还有多少,经营状况如何,现在还没有资料考证。草根虽然不会给主流竞争者多大阻力,但是他们还是有一段生存发展空间。

总结

行业的草图算是草草的勾勒完成了,因为缺少一些数据,并附带了笔者一些浅显的评议,可能会存在某些偏颇,毕竟一个行业的面貌和前景是复杂的。市场竞争讲求知己知彼,希望此文能对关注这个行业的人,快速的了解这个行业概况,有所裨益。

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