客户服务职责： 负责接听客户来电，有效解决客户问题，持续提升满意度；安抚客户情绪，保持服务敏感度 避免客户升级投诉； 针对客户的意见及建议，及时有效的进行反馈； 搜集并整理客户需求，提出合理化建议后关注并跟进。
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